BESTELLEN & RETOURNEREN
Via het menu of middels de zoekfunctie kun je onze producten vinden. Wanneer je een product gekozen hebt, kun je deze toevoegen aan je winkelmand. Bij een plant heb je direct de mogelijkheid om de juiste pot erbij te bestellen. Vervolgens ga je naar je winkelmand en heb je de mogelijkheid om eventueel een kaartje toe te voegen. Bij de volgende stap voer je alle gegevens in die gevraagd worden. Vervolgens kun je een verzendwijze kiezen (persoonlijke bezorging, PostNL of een servicepunt). Je kiest daarna een betaalmethode en bevestigt en betaald de bestelling. Zodra wij de bestelling hebben ontvangen, krijg je hier een bevestiging van per mail. Wanneer wij jouw bestelling hebben verzonden, krijg je een mail met daarin een Track & Trace link. Onze missie is om de wereld een stukje groener te maken, hierdoor sturen wij geen factuur mee met de verzending, deze krijg je indien gewenst alleen per mail toegestuurd. Wil je meer dan 10 planten bestellen? Stuur ons even een bericht via hello@makeitgreener.nl, dan zorgen wij voor persoonlijke afhandeling van jouw order.
retourneren
Als je jouw bestelling wilt terug sturen, kun je deze binnen 14 dagen retourneren. We vragen je om de planten zo snel mogelijk in dezelfde verpakking retour te sturen, zodat ze gezond bij ons aankomen.
Heb je een klacht over je aankoop? Neem dan contact met ons op via hello@makeitgreener.nl of neem telefonisch contact op via 085 - 06 06 221 en kunnen we samen kijken naar een passende oplossing.
Retourneren
Via info@makeitgreener.nl kun je gemakkelijk jouw retour aanmelden. Stuur in de mail jouw naam, postcode en ordernummer mee. Wij sturen je zo snel mogelijk een retourlabel. Bij terugbetaling worden de retourkosten van de terugbetaling afgetrokken.
Terugbetaling
Zodra de retour bij ons binnen is, betalen wij het aankoopbedrag exclusief betaalde verzendkosten en retourkosten zo snel mogelijk aan jou terug.
Garantie
Onze planten komen direct uit de kas van de kweker. Zo kunnen wij de versheid en kwaliteit garanderen. Zowel bij de kweker als bij ons vindt er altijd een kwaliteitscontrole plaats, waarna wij vervolgens onze producten met zorg inpakken en opsturen. Is er toch iets mis gegaan? Probeer zo goed mogelijk te omschrijven wat er mis is met de plant of het product en laat ons dit dan zo snel mogelijk weten via hello@makeitgreener.nl of neem telefonisch contact op via 085 - 06 06 221. Wij kijken dan wat we voor je kunnen betekenen.
Ziet jouw plant er na verloop van tijd niet goed uit? Heeft hij gele of bruine vlekken? Of is er iets anders? Laat het ons weten als je iets vreemds ziet aan de plant. Zodat wij kunnen adviseren in verzorging of eventueel kunnen kijken naar een andere passende oplossing. Er zijn namelijk veel factoren die van invloed zijn op de gezondheid van jouw plant.